Freight Forwarding คืออะไร? รู้จักหน้าที่ของ Freight Forwarder

Posted on by JAWANDACARGO

Freight Forwarding คือการวางแผนและประสานการขนส่งสินค้าจากต้นทางไปยังปลายทาง โดย Freight Forwarder ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ส่งสินค้า ผู้ให้บริการขนส่ง คลังสินค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยจัดการรูปแบบการขนส่ง เอกสาร และขั้นตอนต่าง ๆ ให้เหมาะกับสินค้าและเส้นทาง บทความนี้จะอธิบายว่า Freight Forwarding คืออะไร Freight Forwarder มีหน้าที่อะไร ขั้นตอนการทำงานเป็นอย่างไร และแตกต่างจาก Shipping หรือสายเรืออย่างไร

สอบถามเพิ่มเติม

Freight Forwarding คืออะไร?

Freight Forwarding คือกระบวนการวางแผน จัดการ และประสานการขนส่งสินค้าจากต้นทางไปยังปลายทาง โดยมี Freight Forwarder เป็นผู้ช่วยประสานงานระหว่างผู้ส่งสินค้า ผู้ให้บริการขนส่ง คลังสินค้า ตัวแทนศุลกากร และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง Freight Forwarder ไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของเรือ เครื่องบิน หรือรถขนส่งเอง แต่จะทำหน้าที่เลือกและประสานผู้ให้บริการที่เหมาะสม เพื่อให้การขนส่งเป็นไปตามงบประมาณ ระยะเวลา ประเภทสินค้า และเงื่อนไขของแต่ละ Shipment Freight Forwarding จึงไม่ใช่เพียงการเคลื่อนย้ายสินค้า แต่ครอบคลุมตั้งแต่การวางแผนเส้นทาง การจัดเตรียมเอกสาร การประสานงานด้านศุลกากร ไปจนถึงการติดตามสถานะสินค้า

Freight Forwarder ทำหน้าที่อะไร?

Freight Forwarder มีบทบาทเป็นตัวกลางที่ช่วยบริหารและประสานกระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ โดยหน้าที่อาจแตกต่างกันตามขอบเขตบริการของแต่ละบริษัท แต่โดยทั่วไปประกอบด้วย

1. วางแผนเส้นทางและรูปแบบการขนส่ง

ช่วยพิจารณาว่าควรขนส่งทางรถ ทางเรือ ทางอากาศ หรือใช้หลายรูปแบบร่วมกัน โดยดูจากประเภทสินค้า ปริมาณ ต้นทุน และระยะเวลาที่ต้องการ

2. ประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่ง

ติดต่อและประสานงานกับสายเรือ ผู้ให้บริการรถขนส่ง สายการบิน คลังสินค้า และผู้ให้บริการอื่นที่เกี่ยวข้อง

3. รับและรวบรวมสินค้า

ในบางกรณี Freight Forwarder อาจช่วยประสานการรับสินค้า การรวมสินค้าจากหลายผู้ขาย หรือการจัดเก็บสินค้าก่อนเตรียมส่ง

4. ตรวจสอบและประสานเอกสาร

ช่วยตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น Commercial Invoice, Packing List, Bill of Lading และเอกสารตามประเภทสินค้า

5. ประสานขั้นตอนศุลกากร

ช่วยเตรียมข้อมูลและประสานงานด้านพิธีการนำเข้า–ส่งออก รวมถึงตรวจสอบข้อกำหนดเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับสินค้า

6. ติดตามและประสานสถานะสินค้า

ช่วยให้ผู้นำเข้าหรือผู้ส่งออกทราบความคืบหน้าของสินค้าในแต่ละช่วง และสามารถวางแผนการรับสินค้าได้ง่ายขึ้น

การนำเข้าสินค้าและส่งออกสินค้าจากจีน

บริการนำเข้าสินค้าจากจีนตั้งแต่เริ่มต้น

ขั้นตอนการทำงานของ Freight Forwarding

โดยทั่วไปกระบวนการ Freight Forwarding สามารถแบ่งเป็นขั้นตอนหลักได้ดังนี้

1. รับข้อมูลสินค้า

ผู้ให้บริการจะสอบถามรายละเอียด เช่น ประเภทสินค้า จำนวน น้ำหนัก ขนาด ต้นทาง ปลายทาง และระยะเวลาที่ต้องการ

2. วางแผนรูปแบบการขนส่ง

จากข้อมูลสินค้า จะประเมินรูปแบบและเส้นทางขนส่งที่เหมาะสม พร้อมพิจารณาต้นทุนและระยะเวลา

3. รับหรือรวบรวมสินค้า

สินค้าจะถูกส่งเข้าคลังหรือจุดรับสินค้าที่กำหนด และอาจมีการรวบรวมสินค้าก่อนจัดส่ง

4. เตรียมและตรวจสอบเอกสาร

ตรวจสอบเอกสารสำหรับการขนส่งและนำเข้า–ส่งออก เพื่อให้ข้อมูลสอดคล้องกับ Shipment

5. ประสานการขนส่งและพิธีการที่เกี่ยวข้อง

ดำเนินการจองพื้นที่ขนส่ง ประสานสายเรือ รถขนส่ง หรือผู้ให้บริการอื่น พร้อมดำเนินขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร

6. ติดตามและส่งมอบสินค้า

ติดตามสถานะระหว่างการเดินทางจนถึงปลายทาง และประสานการส่งมอบสินค้าให้ผู้รับ

Freight Forwarder ต่างจาก Shipping และสายเรืออย่างไร?

แม้คำว่า Freight Forwarder, Shipping และ Shipping Line จะเกี่ยวข้องกับการขนส่งระหว่างประเทศ แต่มีบทบาทแตกต่างกัน Freight Forwarder ทำหน้าที่วางแผนและประสานกระบวนการขนส่ง โดยอาจทำงานร่วมกับสายเรือ รถขนส่ง คลังสินค้า ตัวแทนศุลกากร และผู้ให้บริการหลายฝ่าย Shipping ในประเทศไทยมักใช้เป็นคำเรียกกว้าง ๆ สำหรับผู้ให้บริการด้านขนส่ง นำเข้า หรือส่งออก ซึ่งขอบเขตบริการของแต่ละบริษัทอาจไม่เหมือนกัน ส่วน Shipping Line หรือสายเรือ คือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางทะเลด้วยเรือในเส้นทางที่กำหนด และโดยทั่วไปเป็นผู้ดำเนินการเรือหรือให้บริการพื้นที่บรรทุกบนเรือ สรุปง่าย ๆ คือ Freight Forwarder เป็นผู้วางแผนและประสานงาน ส่วนสายเรือเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการขนส่งที่ Freight Forwarder อาจเลือกใช้

Freight Forwarding เหมาะกับใคร?

Freight Forwarding เหมาะกับธุรกิจที่มีการนำเข้าหรือส่งออกสินค้า และต้องประสานงานกับผู้ให้บริการหลายฝ่าย โดยเฉพาะกรณีที่กระบวนการขนส่งมีหลายขั้นตอน

กลุ่มที่มักใช้บริการ ได้แก่

  • บริษัทหรือโรงงานที่นำเข้า–ส่งออกเป็นประจำ
  • ผู้ประกอบการที่นำเข้าสินค้าปริมาณมาก
  • ธุรกิจที่ต้องใช้ LCL หรือ FCL
  • ผู้ที่ต้องการผู้ช่วยประสานเอกสารและขั้นตอนนำเข้า
  • Shipment ที่ต้องวางแผนเส้นทางหรือต่อการขนส่งหลายรูปแบบ
  • ธุรกิจที่ไม่มีทีมโลจิสติกส์ระหว่างประเทศดูแลโดยตรง

อย่างไรก็ตาม การเลือกใช้ Freight Forwarder ควรพิจารณาจากความซับซ้อนของ Shipment และขอบเขตบริการที่ต้องการ ไม่ใช่เพียงจากขนาดของธุรกิจเท่านั้น

เลือก Freight Forwarder ควรดูอะไรบ้าง?

การเลือก Freight Forwarder ที่เหมาะสมควรพิจารณาหลายปัจจัย ไม่ควรดูเพียงค่าขนส่งที่ถูกที่สุด เพราะคุณภาพการประสานงาน เอกสาร และการบริหาร Shipment ก็มีผลต่อต้นทุนโดยรวมเช่นกัน

ควรตรวจสอบเรื่องต่อไปนี้:

  • ประสบการณ์และเส้นทางที่เชี่ยวชาญ โดยเฉพาะประเทศต้นทางและปลายทางที่ธุรกิจใช้งาน
  • ประเภทการขนส่งที่รองรับ เช่น LCL, FCL, ทางรถ ทางเรือ หรือทางอากาศ
  • ความชัดเจนของค่าใช้จ่าย ควรทราบว่าราคาครอบคลุมอะไรและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมส่วนใด
  • ความสามารถด้านเอกสารและศุลกากร โดยเฉพาะสินค้าที่มีข้อกำหนดเฉพาะ
  • ประเภทสินค้าที่รองรับ เพราะสินค้าบางชนิดอาจต้องมีเงื่อนไขเพิ่มเติม
  • การติดตามและการสื่อสาร ควรมีช่องทางสอบถามสถานะและผู้ประสานงานที่ชัดเจน
  • เงื่อนไขความรับผิดชอบ ควรตรวจสอบกรณีสินค้าเสียหาย สูญหาย หรือล่าช้าก่อนใช้บริการ

หากเป็นการนำเข้าจีน–ไทยโดยเฉพาะ ควรเลือกผู้ให้บริการที่มีประสบการณ์กับเส้นทางดังกล่าวและเข้าใจข้อกำหนดของสินค้าที่ต้องการนำเข้า

คำถามที่พบบ่อย

ค่าบริการอาจขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ประเภทสินค้า น้ำหนัก ปริมาตรหรือ CBM เส้นทางขนส่ง รูปแบบ LCL/FCL ค่าดำเนินการเอกสาร และค่าใช้จ่ายปลายทาง จึงควรขอรายละเอียดราคาให้ครบก่อนเริ่มขนส่ง

ขึ้นอยู่กับขอบเขตบริการของแต่ละบริษัท ผู้ให้บริการบางรายสามารถช่วยตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น ประสานเอกสาร หรือแนะนำขั้นตอนสำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้องกับ อย. มอก. หรือข้อกำหนดเฉพาะ แต่ควรสอบถามให้ชัดเจนก่อนใช้บริการ

ควรแจ้งผู้ให้บริการทันที พร้อมเก็บหลักฐาน เช่น รูปสินค้า เอกสารรับสินค้า และข้อมูล Shipment จากนั้นตรวจสอบเงื่อนไขความรับผิดชอบหรือประกันสินค้าว่าครอบคลุมกรณีดังกล่าวหรือไม่ เพราะแต่ละบริษัทมีเงื่อนไขแตกต่างกัน

สรุป

Freight Forwarding คือกระบวนการวางแผนและประสานการขนส่งสินค้าจากต้นทางไปยังปลายทาง โดย Freight Forwarder ช่วยจัดการทั้งเส้นทาง ผู้ให้บริการขนส่ง เอกสาร ขั้นตอนศุลกากร และการติดตามสถานะสินค้า

การใช้ Freight Forwarder จึงเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการลดภาระการประสานงานหลายฝ่าย และต้องการผู้ช่วยวางแผนการขนส่งให้เหมาะกับประเภทสินค้า ต้นทุน และระยะเวลาที่ต้องการ

การเลือกผู้ให้บริการควรพิจารณาทั้งประสบการณ์ ขอบเขตบริการ ความโปร่งใสด้านค่าใช้จ่าย ความสามารถด้านเอกสาร และความเหมาะสมกับ Shipment ของธุรกิจ

ต้องการใช้บริการ Freight Forwarder จีน–ไทย?
JAWANDA CARGO ช่วยวางแผนการขนส่ง ประสานเอกสาร และดูแลขั้นตอนนำเข้าสินค้าจากจีนให้เหมาะกับรูปแบบธุรกิจ
ดูรายละเอียดบริการ Freight Forwarder จีน–ไทย

ดูรายละเอียดบริการ Freight Forwarder จีน–ไทย

อยากสั่งของจาก 1688 แต่ไม่รู้จะเริ่มยังไง?

ให้ JAWANDA CARGO

✓ ส่งลิงก์สินค้าให้เรา ตรวจสอบราคา ฟรี!
✓ ช่วยเจรจาร้านค้า / ฝากจ่ายเงิน / รับของที่โกดังจีน
✓ รวมของ แพ็คสินค้า และส่งตรงถึงมือคุณในไทย