TAOBAO LIVE – อีกหนึ่งทางเลือกของผู้นำเข้าสินค้าเทรนด์
ในยุคที่การซื้อขายออนไลน์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การช้อปปิ้งแบบ Live Streaming หรือไลฟ์สดขายสินค้า กลายเป็นหนึ่งในเทรนด์ที่ทรงพลังที่สุด และหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ผลักดันกระแสนี้จนประสบความสำเร็จก็คือ Taobao Live บริการจาก Taobao ที่เปิดพื้นที่ให้ผู้ขายและ Influencer มานำเสนอสินค้าหลากหลาย สิ่งที่ทำให้ Taobao Live แตกต่างคือ ผู้ซื้อสามารถเห็นสินค้าแบบสด ๆ ไม่ใช่แค่ภาพถ่ายหรือคำโฆษณา แต่ได้เห็นรีวิวจริงๆ จากการใช้งานก่อนซื้อ ในบทความนี้เราจะมากล่าวถึง Taobao Live ว่าส่งผลอย่างไรกับเทรนด์ต่างๆ สำหรับผู้นำเข้าสินค้าจากจีน
สารบัญ
Taobao Live – กระแสเทรนด์สินค้าที่ไม่เคยหยุดพัก
สินค้าใน Taobao Live ดีกว่าบนร้านค้ายังไง?
หลักการดูสินค้ายอดนิยมใน Taobao Live
ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าบน Taobao Live
สรุป
Taobao Live – กระแสเทรนด์สินค้าที่ไม่เคยหยุดพัก
หนึ่งในจุดเด่นที่ทำให้ Taobao Live ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง คือการเป็น “แหล่งเทรนด์สินค้าใหม่” ที่อัปเดตอยู่ตลอดเวลา ทุกครั้งที่มีการไลฟ์ เราจะได้เห็นสินค้าใหม่ ๆ ถูกเปิดตัว ทดลองใช้ หรือแม้แต่แนะนำโดย Influencer และ บุคคลที่มีอิทธิพลสูงในตลาดจีน
การไลฟ์สดช่วยสร้างความรู้สึกเหมือน “ได้ไปเลือกซื้อสินค้าหน้าร้านจริง” เพราะผู้ซื้อเห็นการใช้งานทันทีแบบไม่ตัดต่อ จึงเกิดความเชื่อมั่นว่าสินค้ามีอยู่จริงและใช้งานได้จริง ที่สำคัญ ผู้ขายและแบรนด์ใหญ่จำนวนมากเลือกใช้ Taobao Live เป็นเวทีเปิดตัวสินค้าใหม่ก่อนที่จะปล่อยเข้าสู่ช่องทางอื่น ทำให้แพลตฟอร์มนี้กลายเป็นต้นน้ำของกระแสที่มักถูกพูดถึงต่อใน Douyin, WeChat หรือแม้แต่สื่อออนไลน์อื่น ๆ
สำหรับผู้นำเข้า นี่คือโอกาสในการ “ตามเทรนด์ก่อนใคร” เพราะหากคุณเห็นว่าสินค้าไหนกำลังถูกพูดถึงหรือมียอดคนดูจำนวนมากใน Live นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าสินค้านั้นกำลังจะกลายเป็นกระแสหลักในตลาดจีน และอาจต่อยอดเข้ามาสู่ตลาดไทยในเวลาไม่นาน หากจัดการและวางแผนเป็นอย่างดี อาจทำให้สินค้านั้นตีตลาดในประเทศได้ทั่วทุกกลุ่มเป้าหมายนั่นเอง
สินค้าใน Live ดีกว่าสินค้าทั่วไปบน Taobao ยังไง?
-
เห็นสินค้าจริงแบบเรียลไทม์ :
ผู้ซื้อสามารถดูการสาธิตการใช้งานสินค้าได้ทันที ไม่ต้องเดาจากรูปถ่ายหรือคำอธิบายโดยย่อของสินค้า แม้กระทั่งสามารถให้ผู้ขายหยิบสินค้ามาใช้งานจริงให้พร้อมอัดวิดีโอเป็นหลักฐานประกอบการขายให้สามารถต่อยอดสินค้าได้ดีขึ้นบนหน้าร้านค้าตัวเอง หากทำการรับสินค้ามาขายช่วงต่อ
-
การซื้อขายที่โปร่งใสมากขึ้น :
ยากต่อการแต่งภาพเกินจริง เพราะทุกอย่างถูกถ่ายทอดสดตรงหน้า ทำให้ผู้ซื้อมั่นใจได้มากขึ้นและมีรายละเอียดสินค้าที่สามารถสอบถามข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ รวมไปถึงการมีหลักฐานการซื้อ-ขาย หน้าไลฟ์ ทำให้มั่นใจได้ว่าหากสินค้าไม่ตรง หรือชำรุดระหว่างการขนส่งสามารถยื่นคำร้องต่อแพลตฟอร์ม มีโอกาสได้รับค่าชดเชยความเสียหายได้มากกว่า
-
โปรโมชั่น Live Coupon :
สำหรับผู้ที่สั่งสินค้า หรือ Pre-order สินค้าด้วยตัวเองผ่านแอพ สิ่งหนึ่งที่ไม่ควรพลาดคือ คูปองส่วนลดหน้าไลฟ์ ซึ่งจะได้รับก็ต่อเมื่อไปเข้าดูไลฟ์สินค้านั้นๆ และยังสามารถใช้ร่วมกับส่วนลดค่าขนส่งได้อีกด้วย ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายสินค้าไปอีกมาก
-
การโต้ตอบ Real-time กับผู้ขาย :
ลูกค้าสามารถพิมพ์ถามคำถาม และผู้ขายตอบสด ๆ ใน Live ลดความลังเลในการตัดสินใจซื้อ รวมถึงมั่นใจได้ว่ามีสินค้าจริงเมื่อกดสั่งซื้อสินค้า ทำให้ไม่ต้องรอการผลิต
-
คัดสินค้ามาโชว์โดยเฉพาะ:
สินค้าที่นำมาไลฟ์มักเป็นสินค้าใหม่ สินค้าขายดี หรือสินค้าที่ร้านต้องการโปรโมต จึงมักเป็นของที่มีคุณภาพคัดมาแล้วหรือเป็นสินค้าที่มีการทดสอบการใช้งานมาบางส่วน จึงสามารถนำมานำเสนอผู้ชมได้อย่างดี
-
เทรนด์สินค้าที่ไม่ควรพลาด:
สิ่งเดียวที่ Taobao Live มีให้อย่างแน่นอนก็คือ สินค้าที่ได้รับความนิยม มักจะถูกใส่ไว้ในตะกร้าไลฟ์อยู่เสมอ หากคุณเป็นนักสำรวจเทรนด์สินค้าอยู่เป็นประจำ อาจพบสินค้าบางอย่างที่คุ้นเคย แต่เป็นรูปแบบใหม่ๆ ทำให้มั่นใจได้ว่า นั่นอาจจะเป็นเทรนด์สินค้าที่กำลังเข้ามาใหม่อย่างแน่นอนและหยิบโอกาสนี้ไปทำการโปรโมทภายในประเทศไทยในรูปแบบของการ Pre-order
หลักการดูสินค้ายอดนิยมใน Taobao Live
การดูสินค้าบน Taobao Live ไม่ได้หมายความว่าทุกสินค้าในนั้นจะขายดีหรือเป็นกระแสเหมือนกันหมด ในด้านของผู้ซื้อจึงควรทราบวิธี “อ่านสัญญาณ” ที่แพลตฟอร์มแสดง เพื่อคัดเลือกว่าสินค้าไหนกำลังได้รับความนิยมจริง และมีโอกาสต่อยอดเป็นสินค้าขายดีได้เมื่อนำมาขายต่อภายในประเทศ
-
จำนวนคนดูไลฟ์ (Viewers):
ไลฟ์ที่มีผู้ชมสูง มักบ่งบอกว่ามีความสนใจในสินค้าอย่างกว้างขวาง หรือเป็นร้านค้าที่ได้รับมาตรฐานจากลูกค้าหลากหลายประเภทสูง เนื่องจากประเทศจีน แม้จะเป็นประเทศที่มีประชากรจำนวนมาก แต่มีเพียงไม่กี่บริษัทและร้านค้า ที่สามารถดึงกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใหญ่จำนวนมากไว้ในมือได้
-
ยอดสั่งซื้อระหว่างไลฟ์ (Orders in Real-time):
ถ้าเห็นจำนวนออเดอร์ขึ้นเรื่อย ๆ ขณะไลฟ์ หมายถึงสินค้าถูกซื้อซ้ำจริง ไม่ใช่แค่คนเข้ามาดู และในแอพพลิเคชั่น Taobao Live จะไม่มีการใช้ Auto-bot หรือ AI เข้ามากระตุ้นยอดคำสั่งซื้อเด็ดขาด นั่นแปลว่าสินค้าไหนที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก เช่น 1 แสนชิ้นขึ้นไป เป็นสินค้าที่ดีมีคุณภาพจริงและมีฐานลูกค้าในประเทศจีนหนาแน่น
-
การมีส่วนร่วมของผู้ชม (Engagement):
ไลก์ คอมเมนต์ และการถาม-ตอบคือสัญญาณว่าสินค้านั้นดึงดูดความสนใจได้ดี
-
คำพูดและการโปรโมตของอินฟลูเอนเซอร์:
ถ้าเน้นนำเสนอสินค้าบ่อย แปลว่าเป็นไอเท็มที่ผู้ขายตั้งใจดันขึ้นเป็นกระแส
-
การแจกโปรโมชั่นในไลฟ์:
ส่วนลดหรือ Flash Sale ทำให้สินค้านั้นถูกพูดถึงและตัดสินใจซื้อได้เร็ว
การสั่งสินค้าผ่าน Live มีขั้นตอนอย่างไร?
การซื้อสินค้าผ่าน Taobao Live ไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่หลายคนคิด เพราะระบบถูกออกแบบมาให้สะดวกในการช้อปสินค้าตั้งแต่ต้นจนจบ ผู้ซื้อสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้เลย :
-
ดาวน์โหลดแอปหรือเข้าเว็บไซต์ Taobao:
-
โหลดแอป Taobao จาก App Store (Ios) / Google Play (android) หรือเข้าเว็บไซต์ (www.taobao.com)
-
ลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Alipay หรือ Taobao Account ก่อนสั่งซื้อสินค้าและผูกช่องทางการชำระให้เรียบร้อย
-
-
กดเข้าเมนู “Taobao Live”:
-
บนแอป หรือเว็บไซค์ จะมีสัญลักษณ์ไอคอน “直播 (Live)” ให้กดเลือกเพื่อเข้าสู่การชมไลฟ์สดสินค้าแบบสุ่ม
-
สามารถเลือกดูตามหมวดสินค้าที่แนะนำ หรือกดเข้าช่องที่กำลังไลฟ์สดอยู่ได้และเลือกดูสินค้าภายในตะกร้า
-
-
เลือกชมสินค้าใน Live :
-
ขณะไลฟ์ จะมีรายการสินค้า (Product List) ปรากฏด้านล่างหรือด้านข้างหน้าจอ
-
ผู้ขายจะทำการสาธิตการใช้งานจริงสำหรับสินค้าใหม่ๆ ที่อาจวางจำหน่ายได้ไม่นาน เพื่อช่วยให้ตัดสินใจง่ายขึ้น
-
-
กดเลือกสินค้าและชำระเงิน:
-
กดปุ่ม “ซื้อทันที” (Buy Now) หรือ “加入购物车 (Add to Cart)”
-
ชำระเงินผ่าน Alipay หรือช่องทางที่ผูกกับแอพ Taobao
-
-
เลือกวิธีการจัดส่ง:
-
จัดส่งด่วน (Express): เหมาะสำหรับผู้ซื้อที่อยู่ในจีน เลือกส่งตรงถึงบ้าน หรือหากอยู่ในประเทศไทย สามารถเลือกการจัดส่งนี้เพื่อรับสินค้าถึงหน้าบ้านได้เช่นกัน แต่อาจเกิดปัญหาสินค้าติดบริเวณด่านศุลกากร เนื่องจากสินค้าบางประเภท อาจจำเป็นจะต้องมีใบอนุญาตสินค้าประกอบการนำเข้า
-
จัดส่งไปยังโกดังจีน (สำหรับผู้ซื้อนอกประเทศ): กรอกที่อยู่โกดังของผู้ให้บริการนำเข้า (Cargo/Shipping Agent) เพื่อรวมสินค้าขึ้นตู้แล้วส่งต่อมาไทย ในช่องทางต่างๆ เช่น ทางรถ – ทางเรือ – ทางอากาศ – ทางรถไฟ ฯลฯ
-
บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจ
สรุป
จากการเป็นแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ทั่วไป Taobao ได้พัฒนาไปอีกขั้นด้วยการเปิดตัว Taobao Live ที่ช่วยให้ผู้ซื้อไม่เพียงแค่เลือกสินค้าเป็นเจ้าแรกๆ ในตลาดซื้อ-ขายจีน อีกทั้งยังได้เห็นการสาธิตจริงและสามารถโต้ตอบกับผู้ขายแบบเรียลไทม์ จุดแข็งของ Taobao Live คือการเป็น “ต้นน้ำของกระแส” ที่ทำให้สินค้าใหม่ ๆ ถูกพูดถึงและกลายเป็นที่นิยมอย่างรวดเร็ว
สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดคือ ผู้ซื้อมีความมั่นใจมากขึ้นเพราะได้เห็นสินค้าแบบสด ๆ พร้อมรับสิทธิพิเศษจากโปรโมชันเฉพาะในไลฟ์สด อีกทั้งยังสามารถตรวจสอบความนิยมของสินค้าได้จากจำนวนผู้ชมและยอดออเดอร์แบบเรียลไทม์ ทำให้สามารถมองหาเทรนด์สินค้าใหม่ๆ ที่อาจทำตลาดในประเทศไทยได้โดยที่ยังไร้คู่แข่ง เพิ่มโอกาสเติบโตให้กับธุรกิจการนำเข้าสินค้าได้หลากหลายช่องทางนั่นเอง
กล่าวได้ว่า Taobao Live เป็นหนึ่งในทางเลือกที่ดี สำหรับคนที่อยากนำเข้าสินค้าจีนมาเปิดตลาดในไทยและสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ หากคุณกำลังมองหาโอกาสเริ่มต้นธุรกิจการนำเข้าสินค้าจากจีนที่สามารถทำกำไรต่อได้ทางต้นทุนทางการขนส่งและต้นทุนการสั่งผลิตสินค้าจำนวนมาก ทีมงาน JAWANDA CARGO ยินดีเป็นผู้ช่วยเหลือในทุกๆ Solutions ในการดูแลเรื่องสั่งสินค้า ควบคุมการผลิต และจัดการระบบ Logistics ที่มีมาตรฐาน ทำให้หมดความกังวลในทุกๆ ปัญหาการขนส่งที่เกิดขึ้นอีกทั้งยังตรวจสอบได้ทุกๆ กระบวนการ ถ้าคุณต้องการพาร์ทเนอร์ที่ใช่ จุดเริ่มต้นที่สำคัญคือผู้ดูแลสินค้า ให้โอกาสเราได้ดูแลคุณตั้งแต่ตอนนี้ การันตีความคุ้มค่า 100% จากผู้ใช้งานจริงทุกราย





