การสั่งของจากจีนผ่าน Taobao อาจดูซับซ้อนสำหรับมือใหม่ แต่ด้วยเคล็ดลับและขั้นตอนที่ถูกต้อง คุณจะสามารถเลือกซื้อสินค้าได้อย่างมั่นใจและประหยัดทั้งเงินและเวลา นี่คือเคล็ดลับสำคัญที่ช่วยให้คุณสั่งของจากจีนผ่าน Taobao ได้อย่างมืออาชีพ:
-
สมัครบัญชี Taobao
ลงทะเบียนบัญชี Taobao ด้วยเบอร์โทรศัพท์และตั้งค่ารหัสผ่านเพื่อเริ่มต้นใช้งาน หากคุณต้องการชำระเงินผ่าน Alipay แนะนำให้เชื่อมบัญชีกับบัตรเครดิตหรือเดบิตที่ใช้งานได้ในต่างประเทศ
-
ติดตั้งแอป Taobao
การใช้แอป Taobao บนมือถือช่วยให้ค้นหาสินค้าได้ง่ายและรวดเร็ว โดยเฉพาะฟีเจอร์ค้นหาด้วยรูปภาพ
ตั้งค่าภาษา
- แอป Taobao ส่วนใหญ่เป็นภาษาจีน แต่คุณสามารถใช้ Google Translate ในการช่วยแปล หรือเปิดแอปในเบราว์เซอร์ที่รองรับการแปลภาษา
ศึกษาและเลือกสินค้า
- ค้นหาสินค้าที่คุณต้องการโดยใช้คำค้นหาภาษาจีน (เช่น ใช้ Google Translate ช่วยแปลคำค้นหา)
- อ่านรายละเอียดสินค้าและรีวิวจากผู้ซื้อ
- เปรียบเทียบราคาสินค้าระหว่างร้านค้าต่างๆ
ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของร้านค้า
- ตรวจสอบคะแนนร้านค้า เช่น
- คะแนนผู้ขาย (信用分): ดูจำนวนดาวและความพึงพอใจ
- รีวิวสินค้า (评价): ดูคำวิจารณ์และภาพถ่ายจากลูกค้าที่เคยซื้อ
- เลือกร้านค้าที่มีรีวิวเชิงบวกและคะแนนสูง
-
ใช้คีย์เวิร์ดภาษาจีน
การค้นหาด้วยภาษาจีนช่วยเพิ่มโอกาสเจอสินค้าที่ราคาถูกและหลากหลายมากขึ้น ใช้ Google Translate แปลคำที่ต้องการ เช่น “เสื้อกันหนาว” = “冬季外套”
-
ค้นหาด้วยรูปภาพ
หากไม่ทราบชื่อสินค้า คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพสินค้าเพื่อให้ระบบค้นหาร้านที่ขายสินค้าคล้ายกัน
-
เลือกร้านค้าที่น่าเชื่อถือ
- ตรวจสอบคะแนนรีวิวของร้านค้า (ระดับดาวหรือเปอร์เซ็นต์ความพึงพอใจ)
- อ่านความคิดเห็นของลูกค้าในหน้าสินค้า (评价)
- ดูประวัติการขายสินค้า หากร้านขายได้จำนวนมากแสดงถึงความน่าเชื่อถือ
จัดการค่าส่งและวิธีขนส่ง
-
ค่าส่งในประเทศจีน
สินค้าส่วนใหญ่จะมีค่าส่งในประเทศจีนไปยังโกดัง ซึ่งปกติราคาไม่แพง
-
เลือกวิธีการส่งออกไปไทย
คุณสามารถเลือกได้ 2 วิธีหลัก:
- ตัวกลาง (Shipping Agent): เช่น 1688 Agent, CJ Dropshipping หรือบริการ Shipping ในไทยที่มีประสบการณ์
- Taobao Global Direct: บริการส่งสินค้าจาก Taobao โดยตรง (เหมาะสำหรับการสั่งซื้อครั้งละไม่มาก)
- เปรียบเทียบราคาขนส่ง
ตรวจสอบราคาขนส่งจากตัวกลางหลายเจ้า และเลือกวิธีที่เหมาะสมกับงบประมาณ
-
รอช่วงโปรโมชั่นใหญ่
Taobao มีช่วงลดราคาครั้งใหญ่ เช่น 11.11 (วันคนโสด) หรือ 12.12 คุณจะได้สินค้าราคาถูกลงมาก
-
ใช้คูปองลดราคา (优惠券)
บางร้านมีคูปองลดราคาให้กดรับก่อนชำระเงิน ตรวจสอบในหน้าสินค้าเสมอ
-
สั่งร่วมกับเพื่อน
หากคุณสั่งสินค้าหลายชิ้น การสั่งพร้อมเพื่อนช่วยลดค่าส่งรวมได้
-
ใช้ Alipay
เติมเงินในบัญชี Alipay เพื่อชำระค่าสินค้าได้อย่างสะดวก
-
ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต
ร้านค้าบางร้านรองรับการชำระเงินผ่านบัตรระหว่างประเทศ
วิธีชำระเงินในเว็บไซต์ Taobao
ขั้นตอนที่1
เลือกสินค้าที่ต้องการจะซื้อ พร้อมระบุจำนวนและเลือกรายละเอียดสินค้าให้ครบ
ขั้นตอนที่2
ใส่ที่อยู่ผู้รับ พร้อมชื่อและเบอร์โทร
ขั้นตอนที่3
ตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน
ขั้นตอนที่4
เลือกการชำระเงินแบบ Alipay แล้วกดตรงลง (ช่องที่ส้ม)
ขั้นตอนที่5
ใส่รหัสการชำระเงินของแอพ Alipay
หากขั้นตอนการชำระเงินสินค้าค่อยข้างยุ่งยากสำหรับคุณเราขอแนะนำบริการฝากสั่งของกับ Jawanda Cargo เพื่อความสะดวกสบายในการซื้อของและการชำระเงินให้กับคุณนอกจากนี้เรายังมีบริการนำเข้าสินค้าจากจีน ไร้กังวลในเรื่องของการติดตามขนส่งและเรื่องของเอกสารไม่บวกราคาค่าบริการจุกจิกเรียกได้ว่าเราจะดูแลคุณครบจบทุกขั้นตอนเลยทีเดียว
เมื่อสินค้าออกจากคลัง Taobao คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านระบบตัวกลางหรือบริษัทขนส่งที่คุณเลือก
หากคุณสั่งสินค้าจาก Taobao แล้วพบว่าสินค้าชำรุดหรือมีปัญหา คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
-
ตรวจสอบทันทีเมื่อได้รับสินค้า
- เมื่อได้รับสินค้า ให้ถ่ายรูปหรือวิดีโอเก็บไว้ทันทีหากพบความเสียหาย เช่น กล่องสินค้าเสียหาย สินค้าชำรุด หรือสินค้าไม่ตรงปก
- เก็บหลักฐาน เช่น ใบเสร็จ เลขพัสดุ และกล่องบรรจุภัณฑ์
-
ติดต่อร้านค้าใน Taobao
- ใช้แชทใน Taobao (阿里旺旺) เพื่อติดต่อร้านค้า
- แจ้งปัญหาพร้อมส่งหลักฐาน เช่น รูปภาพและวิดีโอ
- อธิบายปัญหาให้ชัดเจน โดยใช้คำง่าย ๆ ในภาษาจีน (หากไม่ถนัด สามารถใช้ Google Translate) ตัวอย่างคำพูด:
- 货物有损坏 (สินค้าชำรุด)
- 请退款或更换新商品 (กรุณาคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่)
-
ขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า
- ร้านค้าส่วนใหญ่จะเสนอทางเลือก เช่น
- คืนเงิน (Refund): โดยปกติเงินจะคืนผ่าน Alipay
- เปลี่ยนสินค้า (Replacement): คุณอาจต้องส่งสินค้าชำรุดกลับไปที่ร้าน
- ตรวจสอบเงื่อนไข: อ่านรายละเอียดการคืนสินค้าในหน้าร้าน เช่น ร้านค้ามีนโยบายคืนสินค้าภายในกี่วัน
-
เปิดข้อพิพาท (Dispute)
หากร้านค้าไม่ตอบสนองหรือตกลงไม่ได้ คุณสามารถเปิดข้อพิพาท (申请售后) ผ่านระบบ Taobao:
- ไปที่หน้า My Orders (我的订单)
- เลือกคำสั่งซื้อที่มีปัญหา
- คลิก Request After-Sales Service (申请售后)
- เลือกประเภทปัญหา เช่น ต้องการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า
อัปโหลดหลักฐานและรอการพิจารณาจาก Taobao
-
กรณีใช้บริการ Shipping Agent
หากคุณใช้บริการ Shipping Agent และพบว่าสินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง:
- ติดต่อ Shipping Agent เพื่อแจ้งปัญหา พร้อมส่งหลักฐาน
- บางบริษัทอาจมีประกันสินค้า คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้
-
ระยะเวลาการดำเนินการ
- ร้านค้าส่วนใหญ่จะตอบกลับภายใน 1-3 วัน
- หากเปิดข้อพิพาท Taobao อาจใช้เวลา 7-15 วัน ในการตรวจสอบ
-
ป้องกันปัญหาในอนาคต
- เลือกร้านค้าที่มีคะแนนสูงและรีวิวดี
- ตรวจสอบรายละเอียดสินค้าอย่างละเอียดก่อนสั่งซื้อ
- หากเป็นสินค้าที่แตกหักง่าย ควรแจ้งร้านค้าให้แพ็กสินค้าดีเป็นพิเศษ
ขั้นตอนสำคัญในการเคลียร์สินค้านำเข้าจากจีน และกระบวนการที่คุณต้องรู้
สินค้าจีน วิธีการค้นหาหมวดหมู่สินค้าในแอพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการช้อป
การเลือกหวีประเภทใดที่ได้รับความนิยมในตลาดไทย
ผลิตแว่นตาโรงงานในจีนสามารถสั่งตัดสำหรับสายตาสั้นหรือยาวได้หรือไม่
ใบขนสินค้าขาเข้าจากจีนมีความสำคัญที่ไม่อาจมองข้ามเพราะเหตุใด
บริการนำเข้าสินค้าจากจีนตั้งแต่เริ่มต้น
สรุป
การสั่งซื้อสินค้าจาก Taobao เป็นวิธีที่คุ้มค่า หากคุณวางแผนอย่างรอบคอบ ค้นหาข้อมูลสินค้า และเลือกใช้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้ การใช้เวลาสำรวจร้านค้าและรีวิวจะช่วยลดปัญหาสินค้าไม่ได้คุณภาพหรือการล่าช้าในการจัดส่งได้มาก
นอกจากนี้เรามีบริการของ Jawanda Cargo ที่รับนำเข้าสินค้าจากจีนและบริการฝากสั่งสินค้าในทุกอพจีนเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายแก่การสั่งของของคุณ อีกทั้งยังมีบริการทำเอกสารเกี่ยวการนำเข้าสินค้าให้พร้อมดูแลติดตามขนส่งให้อีกด้วย ค่าบริการจ่ายจบในครั้งเดียวไม่มีบวกจุกจิกอย่างแน่นอนค่ะ